项目介绍
在疫情的特殊背景下,应急志愿不可缺,而心理援助是应急志愿中很重要的组成部分。突如其来的疫情、为控制疫情蔓延而采取的居家防控措施,难免引起心理不适;前线医务人员压力巨大,非常需要心理支持和帮助。在线心理支持和援助,将会为疫情引起的心理问题提供专业的解决方案。
为广泛动员社会力量,根据受疫情影响各类人群的需求和实际困难提供社会与心理支持,积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理社会影响,按照国家卫生健康委疾控局、团中央办公厅的具体部署,中国青年志愿者协会秘书处、中国心理卫生协会妇女健康与发展专业委员会、北京志愿服务发展研究会、北京市志愿服务联合会、北京懋德社会工作服务中心迅速向全国心理卫生服务工作者发出倡议,号召大家以志愿服务的方式,积极参与疫情防控工作。全国“抗击疫情从心开始”心理专项志愿服务项目1月27日正式启动。
项目召集了由全国精神卫生、心理健康相关协会、学会等发动的、具有灾后心理危机干预经验的专家,组成心理救援专家组,在卫生健康行政部门统一协调下,为项目提供心理专业技术指导和个案督导,有序开展紧急心理危机干预和心理疏导工作。
项目组陆续招募了来自全国各地的1000多名专业心理志愿者,经过严格的审核和针对疫情下心理问题的培训,分成心理志愿者、管理志愿者、传播志愿者、内容创作志愿者开展志愿工作,为社会各界求助者提供心理支持和心理援助。
项目组成立五维度的专家督导团队,分别是:精神卫生、心理卫生、志愿服务、社会工作、行政管理专家督导团队,目前共计66人,负责项目的运营和管理,确保项目高效运转。
项目采用工作督导方式整体运作。工作督导是专业训练的一种方法,它是由资深的工作者,对本项目内的心理志愿者、其他专家团队成员,通过一种定期和持续的督导程序,传授专业服务的知识与技术,以增进其专业技巧,进而促进他们成长并确保服务质量的活动。
本项目专家督导团队采用邀请方式,专家自愿加入并承担对应工作职责。
为吸引更多人投身到志愿活动中,共同提升民众关注心理健康意识,普及心理健康知识,提升主观幸福感,为使各界了解全国“抗击疫情从心开始”心理专项志愿服务项目,以募集更多款项为心理公益服务提供多方支持,值此5月25日全国大学生心理健康日即将来临之际,拟举办525“益动心声”云朗诵活动暨大学生心理健康节安心计划朗诵活动。




项目预算
项目预算
项目第一阶段预计服务:第一级100人次,第二级300人次,第三级500人次,第四级2000人次。第一阶段累计拟服务2900人次。
项目第二阶段预计服务:第一级145人次,第二级434人次,第三级724人次,第四级2897人次。第二阶段累计拟服务4200人次。
- 项目第一阶段预算192500元,服务对象人均成本66.4元/人。
预算分解见下表:

- 第二阶段(2020年4月1日-6月31日)拟服务6300人次。(2020年4月1日-5月31日)拟服务4200人次。项目第二阶段预算278880元,服务对象人均成本66.4元/人。
预算分解见下表:

两个阶段累计预算:192500+278880=471380元
上述预算总额拟由基金会、企业共同筹款达成。第二阶段、第三阶段项目预算计算方法同上。
执行计划
项目执行
1时间进度
第一季度:项目侧重于初期探索服务和专业队伍建设;服务侧重于心理支持,服务数量为2900人次,建设心理志愿服务数据和管理模式。
第二季度:项目侧重队伍能力提升以及服务平台扩展;服务侧重于心理疏导和危机干预,服务数量为6300人次,开展心理志愿服务的相关公开课程和非公开专业督导课程,心理志愿服务管理平台试用。
第三季度:项目侧重服务系统集成和针对性服务特定群体;服务侧重个案研究、志愿管理范式研究,服务数量为7000人次。扩大心理志愿服务在互联平台的曝光度和内容传播质量。力争阅读量突出10万+。
第四季度:项目侧重于启动服务平稳运行组织建设,服务侧重模式研究,服务数量7300人次。完成跨专业合作倡导与研究。资助其他心理志愿服务项目不少于5个。
2流程指导
项目组1月29日通过专家组评议,正式发布了全国 “抗击疫情从心开始”心理专项志愿服务工作流程指导手册(V4版),采用九步工作法,指导心理志愿者开展相关志愿服务。
九步工作分别是:在线报名、审核考核、签署协议、进入群组、编号注册、认领任务、安排值班、登录平台、反馈评估(督导)。
3志愿管理
志愿服务的管理主要通过以下11个环节来实现:招募发布、专家筛选、签署协议、组长报名、岗位分配、业务培训、志愿服务、志愿计时、工作评估、工作督导、志愿评选。
项目后期,随着数据平台化和服务接口化建设的逐步完成,将实现用心理志愿者管理平台进行全流程管理,拟包括:在线表单、志愿者管理、知识库、在线学习、考试测评、在线督导、通知消息、项目管理、证书管理、补贴管理、数据分析、语音转换、在线心理服务等内容。
目前项目已经良好运行五个月
项目效果
目前项目已经良好运行五个月
项目执行能力说明
北京懋(mao)德社会工作服务中心以社会与心理服务为主营,以项目管理方式推动业务发展。为中国心理卫生协会妇女健康与发展专业委员会孵化的组织,2017起与其合署办公。中心以项目化管理方式每年执行不少于10个项目。懋德中心的品牌项目有:帮银发\精神卫生专业社工\智慧父母\头条问答\心理俱乐部\心郎心娘\孕孕而生\综合(职业)社会心理服务项目等等,机构使命:用心服务、绽放幸福、生命教育、社会创新。
关于我们
北京懋德社会工作服务中心(Beijing Model Social Service Centre)成立于2016年6月6日,简称懋德中心。
北京市民政局批准注册的民办、非营利、社会工作专业机构,中心依托高校、学术机构、行业协会的优势专业资源而成立的。为中国心理卫生协会妇女健康与发展专业委员会孵化的社会组织,2017起与其合署办公。中心以推动社会工作、心理健康促进的理论与实务相结合为己任,业务范围涵盖:社会工作专业服务、理论研究、专业培训、合作交流、咨询服务、承办委托等。
懋德的名字出自《尚书》中《周书·第50章毕命》“惟公懋德,克勤小物。”意思是:勉行大德或盛德,寓意社会工作为盛德之事。
机构使命:用心服务 绽放幸福 生命教育 社会创新
更多信息见机构官网:www.xinlihao.com。
票据说明
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