地震捐款帮助
    1 捐款成功后，为什么在腾讯公益网上查询不到我的捐款记录？
    2 那我可以通过财付通，或者其他方式查询我的捐款吗？
    3 我的捐款的去向与使用方式？
    4 那为什么我给基金会（如中国红十字会李连杰壹基金）捐款，而银行电子回单显示的收款人不是李连杰壹基金，而是深圳市腾讯计算机系统有限公司？
    5 腾讯所捐的 2000 万有没有包含网友捐的？
    6 我根据页面的手机捐赠方式进行捐赠，为什么会失败？

    问：那我可以通过财付通，或者其他方式查询我的捐款吗？
    答：可以，所有通过财付通和网上银行进行捐款的用户，均可登录财付通官网 www.tenpay.com 查询您的捐赠历史；
    如果你登录了公益网，或在捐赠过程中提交 QQ 号，在捐款成功后还能通过 QQ 邮箱、 QQ 空间保存回执信息；
    

    此外，为了方便用户查询到更详细的记录，我们紧急推出了通过捐赠名、金额、时间为关键点的查询功能，地址为： http://donate.tenpay.com/search.html
    这里非常感激我们的财付通与公益网开发人员为抗震救灾所付出的努力，为了能让更多网民通过公益网上奉献爱心，他们在灾难发生后已经轮替加班了多个通宵，目前一脸倦容。

    问：我的捐款的去向与使用方式？
    答：您的捐款通过财付通直接进入到基金会公开账户，假如您向中国红十字会李连杰壹基金： http://gongyi.qq.com/juanzeng/llj_dizhen.htm 捐款，款额将直接转入到中国红十字会公开的人民币账号： 0200001009014413252 。
    善款的使用方式将由基金会自行决定分配，投入到本次抗震救灾各个最需要使用资金的环节中去，如紧急救助与灾后重建环节等。

    问：那为什么我给基金会（如中国红十字会李连杰壹基金）捐款，而银行电子回单显示的收款人不是李连杰壹基金，而是深圳市腾讯计算机系统有限公司？
    答：为使网友进行便捷的在线捐款，我们使用的是财付通在线支付系统。腾讯网友的捐款是通过财付通转至受赠基金会（如中国红十字会李连杰壹基金）帐号。因此，在网络支付的接收方会显示为“腾讯计算机系统有限公司”，请您放心。

    问：腾讯所捐的2000万有没有包含网友捐的？
    答：不包含，腾讯公司分别于2008年5月12日，捐赠人民币100万元；
    5月13日，捐赠人民币400万元；
    5月14日，捐赠人民币500万元；
    5月18日，捐赠人民币1000万元；
    合计 2000 万元整。
    截至到5月19日下午16时，网友的在线捐款已超过1800万。

    问：我根据捐赠页面的短信捐赠方式进行捐赠，为什么会失败？
    答：
    1  您发送短信 1 到 1069 999309 后，将收到两条回复短信，一条来自“中国红十字会李连杰壹基金计划”，表达对您捐款的感谢；另外一条来自您所在地区的电信运营商，告知您已经被成功扣款（因移动、联通、小灵通运营商不同，具体说法会有不同）。两条短信实际只扣除一次话费，即 1 元钱。

    2  如果发送短信后未收到回复短信或者“指令错误”的回复，则表示您的捐款未能成功发送，可能因为网络问题或您所在当地运营商的问题。由于近期捐款人数突增，移动公司的手机捐款系统负荷较大，如遇发短信无回复的情况，请稍后再试。

    3  手机短信一次捐款只接受1元或2元，即发1或2至1069999309，其他数字无效。手机短信包月捐款只接受5元、10元或15元，即发MY5 MY10或MY15至1069999309，运营商每月会从您的话费中自动扣除5元、10元或 15元。如果您使用的是充值话费手机，遇到余额不足时，会从你补交的话费中补扣。如果你想取消包月捐款，可以发送MY5Q，MY10Q或MY15Q到1069999309 。

    4  中国红十字会李连杰壹基金计划的手机捐款号码为 1069 999309 ，是长期设置的捐款通道。中国红十字会总会为此次地震灾情紧急设置 1069 999301 的手机捐款号码进行筹款。两个号码均为中国红十字会总会经授权的短信筹款号码，请放心捐款。
    手机捐款更详细说明，请进入 http://www.onefoundation.cn/html/cn/beneficence_02.htm 查阅