1.社会问题及解决方法

残疾人在社会中处于弱势地位，从而自身的心理负担很重，自杀的现象也时有发生。同时，残疾大学生普遍受到就业歧视的问题，残友针对中国残疾大学生的就业问题，通过开发他们的潜能，以软件开发为切入点，通过IT开发外包（ITO）和业务流程外包（BPO），实现残疾大学生的就业，帮助他们实现自身价值的同时也极大的创造了社会价值。 同时构建一个网上交流沟通平台，服务于海内外广大的残疾人。

2.社会价值

●促进残疾大学生就业
·残友集团下设残友软件公司，是北京大学、湖南大学等各所高校软件及计算机学院肢体残障优秀毕业生汇聚的摇篮，现在有员工63名。
●为残疾人提供了一个信息沟通交流的平台
·残友成立了中华残疾人服务网，为海内外的残疾人提供全方位的网上交流服务平台。
·自2000年8月起，网站被评为“全球点击率最高的福利网站”并保持至今，是“华语圈伤残类门户网站”。
●推动社区发展
·在社区推动一些技能培训项目，缩小数字鸿沟，弥补信息差距。
·包括推动盲人电脑免费培训项目、聋人手语免费推广项目、大型手语歌会项目、扶助受性侵害女性的春风计划项目。

4.互联网应用

●和互联网相关的软件业务是残友的产品
·残友目前主要的业务是IT开发外包（ITO）和业务流程外包（BPO），和互联网应用紧密结合。
·目前运营的中华残疾人服务网（http://www.2000888.com/），为残疾人提供了全方位的信息沟通交流平台。