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安全运营:为用户的安全网络保驾护航

2011年06月24日 17:13   腾讯公益   

互联网在为亿万用户带来全新在线精彩生活的同时,网络诈骗、虚拟财产盗窃、密码及游戏装备盗窃、游戏外挂等网络犯罪行为,暴力、淫秽色情等不健康信息非法传播、个人隐私泄漏等问题也层出不穷,并成为互联网发展的毒瘤。

作为一个有社会责任感的互联网企业,腾讯一直不遗余力的用各种手段,防范和打击网络犯罪、过滤色情和暴力信息,传播健康向上的内容、维护广大用户绿色、健康的上网环境。腾讯通过技术、法律、用户教育等手段,建立了一套日臻成熟的安全保护体系。

在2008~2010年间,通过数千种后台打击策略、150多个业务密保保护等手段,腾讯平均每年解决过亿级的盗号、盗财产、垃圾消息处理;每月消灭数千种外挂;展开数千次DDOS攻击和入侵防御,成为用户信息安全的最坚强后盾。

QQ安全中心:提供全方位安全保障解决方案

2009年5月8日,通过整合原有的帐号服务中心、密保卡、异常通知等在线安全保障功能,腾讯推出了”QQ安全中心”产品,为用户提供一揽子密保管理、帐号保护、安全体检、修改QQ密码、找回密码等功能。

在2009~2010年期间,腾讯安全团队根据用户需求,不断进行产品迭代和优化,并增加了QQ令牌、手机令牌等安全性和私密性更高的密码验证安全产品,给用户提供一站式的安全保障解决方案,有效抑制了盗号等现象。

QQ电脑管家:亿万用户的第四代安全管家

2010年6月1日,历经三年多研发和运营,QQ医生正式升级为第四代安全产品——QQ电脑管家,为用户提供修复漏洞、查杀木马、实时保护等系列功能。新的QQ电脑管家应用了国际权威的木马查杀引擎技术,配合腾讯自主研发的云引擎,使QQ木马查杀能力大幅提升。

信息安全:防患于未然的个人信息保护策略

腾讯一直非常注重用户在各业务场景中的隐私安全问题,并为之提供技术解决方案,通过QQ客户端的安全检查模块、QQ电脑管家、本地消息记录加密、QQ聊天记录传输过程加密等自助式系统方案,让用户在使用QQ时,个人隐私得到有力保护。

过滤不良信息:营造绿色上网环境

腾讯采取以关键字过滤等多种技术手段,高效清理黄赌毒等不良信息,净化用户上网环境。至2010年底,累计已处理数千万的黄赌毒信息,封停超过10万色情招嫖用户。

腾讯建立用户举报平台,让用户方便快捷地参与打击不良信息,切实维护自身利益。至2010年底,举报平台已经覆盖了QQ、QQ空间、QQ游戏、腾讯微博等30多项业务,有近百万热心用户参与举报,已处理超过200万条不良信息。

安全达人:安全教育伴用户成长

2010年11月29日,腾讯正式发布QQ2010正式版SP3,新版本中进一步强化安全模块。为鼓励用户关注QQ安全而建立的“QQ安全成长体系”,通过鼓励用户完成“安全任务”和累计“安全积分”,提高用户对安全的自主关注和参与度,更轻松实现全方面保障QQ安全。为此特设的“QQ安全达人”、“QQ电脑管家”图标,更引发新一轮“点亮”热潮,让用户的安全意识进一步增强。

QQ安全助手:保障手机用户互联网安全

腾讯推出针对手机用户的安全产品——QQ安全助手,在提供程序管理、上网管理、任务管理、防骚扰电话、防垃圾短信、防泄密、防QQ账号被盗等基础手机安全服务的同时,更提供专业可靠的手机病毒查杀功能,并通过QQ安全助手和QQ同步助手两款产品,为手机厂商提供兼顾安全防范和病毒查杀为一体的整体手机安全解决方案。

专项打击:多手段、多渠道定点攻坚

针对某个时期集中爆发的典型性网络不良行为,如“冒充好友骗钱”、外挂、盗号等诈骗行为,腾讯展开对应的专项打击行动,整合腾讯各种渠道,多手段、全方位的进行定点攻坚打击。

包括在官方网站持续进行相关典型案例、手段和方法的用户教育、从技术上不断研发自动化信息识别过滤技术、将用户举报的不良网站列入黑名单等技术手段,并在QQ、QQ邮箱、QQ空间、SOSO等多途径用户场景,第一时间向用户给出明显提醒。针对盗号、外挂、诈骗等恶性互联网违法犯罪活动,腾讯还联合公安机关进行专项打击。

安全峰会:协同行业专家的力量

自2008年来,腾讯已连续举办两届“腾讯安全技术峰会”,通过论坛交流的形式,为互联网安全提供了一个对话、交流、合作的平台,携手行业共同的力量,协力应对网络安全挑战,营造安全健康的互联网环境。

2009年的安全技术峰会,云集来自百度、阿里巴巴、巨人网络、迅雷、盛大、网易、新浪、支付宝、网龙、大成等公司的安全专家和民间安全专家,对互联网业界网络安全话题进行深入探讨,并分享经验。 “游戏安全分论坛”、“Web安全分论坛”以及“主题沙龙”几个板块,分别从内网安全、游戏安全、Web安全、SNS安全、DDOS防御等网络安全技术等多个领域进行深入探讨,进一步促进了网络安全技术发展信息的共享和经验交流。

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