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《社会创业家》:腾讯公益平台网络捐款很便捷

2010年09月27日 16:00   社会创业家   

截至今年9月10日,已有近186万网友在腾讯公益网上捐款超过5087万余元,且有超过41万的志愿者在此平台的帮助下,为各种公益活动提供了超过158万小时的有效志愿服务。这些数据,显示了藉由网络号召公益行动及网络捐款行动,已成为当前公益领域不可小觑的力量。

2007年6月上线的腾讯公益网是国内目前流量最大的公益性网络媒体及多元化公益平台。包含有公益资讯、网上募捐、爱心义卖、公益社区等功能模块。目前已经有青基会、儿基会、扶贫基金会、李连杰壹基金等10余家知名公益组织入驻。

去年10月,腾讯公益慈善基金会执行秘书长窦瑞刚曾以“智慧慈善 网络公益”为题发表演说,探悉网络公益行动。他表示,由于在公益网络平台上,公益慈善组织可以直接与网民互动,受赠者亦可与捐赠者互动。

因此,只要善用网络技术为公益2.0时代作贡献,也能使公益机构的现金流更为充沛。窦瑞刚指出,腾讯具有在互联网领域的技术与传播优势,以及对上亿网友的影响力,因此能够通过网络平台将企业、媒体、NGO结合运作,缔造“公益慈善的2.0模式”。

所谓的“公益慈善的2.0模式”就是指“人人可公益,民众齐参与”的公益型态。前民政部救灾救济司司长王振耀曾言,中国“平民慈善不开发,使中国的慈善如无源之水,无本之木。”而借助网络技术,可以有效突破公益便捷度的瓶颈,释放民众的公益能量,开发中国的平民慈善。

为强调公益行动与捐款便捷度的重要性,窦瑞刚以自己的亲身经历说明:“有次雪灾突发,我跟一个公益组织说想捐20万,买一些医药药品。这个公益组织告诉我,你能不能给我写一份报告,传真给我,我们再给你答复。一个星期后,他才答复我可以捐款。”他感叹,“我要捐款都这么地麻烦!”但在公益网络平台上,只要有网上银行都可以在线捐助,马上完成捐款行为。通过腾讯公益平台捐款成功后,还可将自己的捐赠记录发送到QQ邮箱、QQ空间或者博客,与其他网友交流互动。

据了解,2008年汶川地震后,腾讯公益网和李连杰“壹基金”合作展开在线募捐,短短一个月不到的时间就为基金募捐了1400万元。窦瑞刚说,当人们看到新闻时有一种想捐款的冲动,就能马上在网络页面中实现,不需要再跑去邮局捐款,这将大大提高民众捐款的意愿和效率。然而,要建构一个便捷的网络捐款平台,在捐款页面、捐款流程设计上都有学问。窦瑞刚强调,在讨论如何利用信息技术促进公益慈善的发展时,最核心的便是要“用信息化技术改造公益流程”。这个流程包含捐款的便利性,以及捐款信息的曝光程度,每个环节都要审慎评估。

现在,腾讯公益网不仅能在突发事件中短时间汇聚公益能量,2009年6月也启动了“月捐计划”,让网友通过在线支付,每月向指定的公益组织捐款,推广公益捐赠应成为一个常态性、日常性的行为。月捐计划的出现,也宣告着网络公益领域开始探索在没有重大灾难的情况中,如何运用网络的影响力号召网友参与公益行动。

(编撰/ 華婉伶)

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