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世博公益儿童

世博志愿者试运行体验:忙碌、充实、快乐

2010年05月04日 16:36   腾讯公益   

世博会试运行的两天中,园区人潮涌动、摩肩接踵,准备许久的世博志愿者终于进入“实战”阶段。他们的“初体验”感觉如何?记者采访了其中几名志愿者后发现,虽然各自的工作和故事并不相同,但“忙碌、充实、快乐”成了他们共同的心语。

降建新:都江堰归来再“战”世博

试运行体验:一天工作12小时

浦西园区志愿者降建新虽然年纪不大,经历说起来却叫人敬佩——2008年6月至2009年7月,他在都江堰整整志愿服务了一年多。“那儿让我对志愿者有了新的理解,志愿服务其实意味着一种生活态度。”本着这种认识,他又一次积极地投身到上海世博会的志愿工作中来。

昨天,在经历了长时间的培训后,他第一次在园区内正式上岗,负责在浦西园区的人行天桥上引导游客。一早8点他就到达了岗位,随后直到下午1点才终于可以稍稍“偷闲”去吃口饭。“一起吃饭的工作人员很多,光排队就花了将近半小时。为了不影响工作,我吃得很快。”降建新说,他和他的同事们,一般吃饭时间都不会超过40分钟,而试运行期间的工作时间在12个小时左右。

虽然只在浦西园区工作,在昨天正式上岗之前,他还特地去浦东园区逛了圈,“以免游客问我什么都答不上来。”对于浦西园区,他更是做了大量功课,称得上半个专业导游。

陈启阳:当好酒店前台也不简单

试运行体验:每个志愿者岗位都很有价值

“其实,现在的志愿者工作和我之前的想象还是有点差距的。”同济大学日语系大三女生陈启阳是世博村志愿者,主要负责在旅馆前台为住客答疑解惑、提供帮助。她坦言,入住世博村的大多是参展方的工作人员,平时不会接触到很多普通游客,刚上岗时这让她还有些小小的失望。不过小妮子很快就调整好自己的心态,“不论在哪个岗位,能为世博做点贡献也是很值得很有价值的。”

大学生去做旅馆前台,听上去好像有点大材小用,真正上岗后陈启阳才发现这份工作并非想象的那么简单。“比如客人会问你附近哪儿有按摩的地方,哪里可以找到好的大型超市……”这些突如其来的问题刚开始着实让她有些手足无措,敦促她时刻做好功课,收集住客可能需要的信息。

工作了几天,陈启阳的日语特长还没有怎么发挥作用。她调皮地说,希望以后能有机会和日本客人说几句日语“练练嘴”。

唐日平:全职妈妈转型成志愿者妈妈

试运行体验:整个团队积累经验的开始

在20几岁年轻人居多的志愿者队伍中,唐日平是比较特殊的——去年,她为了照顾即将迈入高三的孩子辞去了工作,成了位全职妈妈,没想到禁不住服务世博的“诱惑”,毅然报名成为了一名长期管理岗位志愿者,负责志愿者们的后勤保障服务。她笑着说:“我是志愿者的志愿者。”其实,若按年龄算,她可以说是志愿者们共同的妈妈。

3月10日上岗以来,唐日平主要负责志愿者考勤、培训、接送、就餐等方面的工作,做起来有些琐碎,但她却干得不亦乐乎。试运行以来,原本空荡荡的园区突然人流如织,志愿者们每天会不断遇到游客的询问,在应对上没有经验,唐日平也会帮大家调整心态,一起学习。

唐日平所在的绿地公园志愿者部,负责的区域从世博园A片区一直绵延至C片区码头,长达4.78公里。每个志愿者每天至少巡逻一次,一个来回光步行就得花1个多小时。这两天天公不作美,志愿者们觉得打伞会影响工作,因此每巡逻一次就淋得浑身湿透。

“我身边的这群孩子太可爱了。”采访中,唐日平屡次用“孩子”亲切地称呼她的同事们。在他们中间,有千方百计挤出时间做志愿者的在校大学生,有为世博延后毕业一年的在读研究生,也有特地辞职的年轻白领。“在他们身上,我能感受到中国新一代青年的奉献精神。”

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